广州便民社区服务超市简介
（在广州信息港上的广告推广客户可免费获赠1年的会员服务）
服务热线:4007-161-162
广告加盟:020-86003004

　“广州便民社区服务超市”是政府相关部门主导的，以广州信息港网络平台（http://www.gzgov.net）、广州生活驿站连锁文化店等为主体而发展的广州市便民服务体系。该服务体系平台以网络平台，连锁店面和服务热线等为依托，以社区化居民服务和商业联盟的模式，通过分类整合和发展广州市内各行各业的有需求的商家及服务实体资源，对其提供的服务加以引导调控，管理监督，评估仲裁和推荐整合，进而达到为市内的家庭和居民提供快捷，优质和规范的社区化便民服务。项目通过资源整合和规范管理，提升各类商家的服务效率和质量，降低整个城市便民服务体系的市场成本，并提高居民的生活素质和建立家居服务的诚信体系，对建设和发展“和谐新广州”有着重大的意义。

１、 项目服务内容
　首先是由各行各业的商家和服务实体经过审批和交纳进场费后进入“广州市便民社区服务超市”体系，成为各类便民服务的候选指定单位。“便民社区服务超市”通过热线，网络和门面店等媒介接收和获取居民家庭的各类服务需求后，根据要求和地理位置等因素挑选或指定若干家已经进场的商家推荐给客户，然后由客户与这些商家接洽，具体说明服务要求；由客户自己确定服务单位后，商家再根据要求提供或上门服务，接受服务后客户可根据服务质量和收费标准等向“社区服务超市”服务中心进行各类反馈，服务中心对这些服务流程，推荐商家和服务反馈等都进行相应的登记和追踪分析，为之后进一步提高“社区服务超市”及场内的各类商家服务实体的服务质量建立依据基础。

２、 服务行业分类
房屋租售----运输物流----酒店/订票 --美容美发----跳蚤市场
医疗送药----体育娱乐----搬家搬迁----婚庆服务----清洁服务
家政保姆----家教服务----装修装饰----家电维修----电脑维修
律师咨询----典当服务----煤气/管道---修锁开锁----交通租赁
送花订花----礼品订购----水电维修----投资保险----图书音像
便民服务热线：4007-161-162
便民信息网站：广州信息港 (http://www.gzgov.net)

３、商家进驻条件和权益
（1）、 商家进驻条件：
A 具有营业执照或职业资格，专业的服务团队和服务质量，良好的职业道德；
B 有详细的工作管理规范
C 有明确合理的收费标准
D 按月/年准时加纳进场费 （初定：120元/月，1200元/年）
E 服从“社区服务超市”的服务监督机制，规范投诉管理。

（2）、进驻商家享有权益：
A 品牌形象和服务规范统一；
B 进入“社区服务超市”的服务指定单位，可根据客户具体的服务要求和地理位置等特点（通过客户咨询的热线电话或者网络平台）被选派和推荐至相应的居民客户；
C 获得“社区服务超市”服务中心提供的需求分析单和派单；
D 获得“广州信息港”网络平台的推广宣传和普通位置的分类广告；
E 可在 “生活驿站”连锁店特定位置放置宣传张和名片，并可捆绑配合店面宣传和DM杂志广告信息；
F 与“社区服务超市”捆绑进行传统媒体宣传；
G 根据客户服务反馈可获得“社区服务超市”和政府相关部门等颁发的“服务优质”统一证书。

（3）、 进驻流程：
A 向“广州市社区服务超市”提出进驻申请
B 接受资格审核，洽谈服务内容与范围，确定行业分类；
C 登记资料，签署进驻协议；
D 归类进入“广州市社区服务超市”指定服务单位和数据库；颁发由“社区服务超市”统一制作的工作牌；
E 开展服务





指定放置“广州信息港-广州市便民社区服务超市”会员广告信息的部分连锁店地址列举：
（将继续以10家/月的速度增加）

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